Disponibilidad de STOCK
Antes de comprar, EL USUARIO deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de su compra (podrían estar disponibles en el sitio web, pero no en nuestro depósito). Es por ello que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de stock y la confirmacion de la misma se te notificará en el momento del procesamiento final del pedido. Para el hipotético caso que los productos seleccionados se encontraran agotados o su entrega se encuentre demorada, nuestro Equipo de Ventas se comunicará con el Usuario para coordinar la cancelación de la operación u otras opciones de la compra.
Preparación de Pedidos
Desde la confirmación de la compra por parte del Usuario y de nuestro Equipo de Ventas, la preparación y envío del pedido puede demorar de 1 a 3 días hábiles.
Importante
No se realizan envíos o entregas los días sábados, domingos, ni feriados.
LIQUIDOS y ROTURAS: si te encuentras en el interior del país debes recordar que los productos líquidos como enzimáticos, detergentes, monómeros, etc pueden sufrir roturas en el traslado. En tal caso, LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA EN CASO DE ROTURA. Nuestro Equipo de Envios se encarga de que cada paquete tenga la mayor seguridad posible, cerrando los mismos con embalajes adecuados para evitar daños, de modo que los productos lleguen AL USUARIO en optimas condiciones. Sin embargo, LA EMPRESA queda exenta de responsabilidad por parte del USUARIO/CLIENTE cuando se trate de productos liquidos.
Las imágenes de la web son a modo ilustrativo (en caso de tener dudas acerca de las caracteristicas de los productos comercializados contáctenos previamente a confirmar su compra para evitar inconvenientes). Nuestras publicaciones y/o productos y/o servicios comercializados no deben ser interpretados como recomendaciones. El USUARIO/CLIENTE tiene libre albedrio de optar por adquirir el producto/servicio que mas se adapte a sus necesidades de busqueda.
La Seccion OFERTAS de nuestra pagina web puede incluir productos de OUTLET y estos ¡NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION! Los productos de OUTLET pueden contener fecha de vencimiento corto o tener algun defecto de fabricacion o detalle en su packaging. ¡CONSULTE ANTES DE COMPRAR!
Nota: Durante acciones especiales y/o promociones en el sitio web, o bien por causas externas en la logística de envíos de la empresa ANDREANI, podrían ocurrir retrasos extraordinarios en los tiempos de procesamiento, envío y/o entrega de pedidos. De ocurrir algunos de estos extremos, LA EMPRESA se contactará a la brevedad con el USUARIO/CLIENTE para informar las posibles demoras y/o inconvenientes ocurridos.
Puntos de Envío
En AKKO actualmente utilizamos la compañía “ANDREANI” para realizar los envíos de todas las compras realizadas en nuestra web, asegurándonos de haber elegido una empresa de envío confiable y que resguarde todos los envíos que realizamos a nuestros clientes.
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar el correo privado utilizado para realizar sus envíos a futuro sin previo aviso.
Seguimiento de tu compra: Una vez efectuada la compra recibirás el CÓDIGO de la orden con el detalle de tu compra, detalle de pago y envío. Recibirás otro email cuando despachemos tu compra. De esta forma podrás realizar el seguimiento de la misma.
Envíos NACIONALES a Domicilio (ANDREANI): Los envíos NACIONALES (CABA, AMBA e Interior del Pais) a Domicilio se realizan a través de ANDREANI en un plazo entre 1 a 7 días hábiles. Dependiendo de la Región recibirás tu pedido en un lapso de 3 a 15 días hábiles de haber efectuado tu compra.
Es importante que conozcas que, según el tipo de servicio, tu envío cuenta con 2 ó 3 visitas al domicilio de destino, dentro de los días y horarios de distribución.
En el caso de que, en la primera visita, el destinatario no se encuentre en el domicilio, se dejará un aviso y se realizará un segundo intento en los días posteriores.
Finalmente, si no pudiera entregarse el envío, comienza el período de guarda en sucursal, que se extiende por 5 días hábiles. Si el destinatario no lo retira, éste volverá a nuestra Oficina y para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonar el envío.
Si el pedido se demora más de lo habitual y ya has realizado su seguimiento, podrás contactarnos via WhatsApp al 11-3295-6107 y un asesor comercial te ayudará a resolverlo. Es importante que le facilites al asesor tu Código de orden.
Envíos NACIONALES a Sucursal (ANDREANI): Los envíos NACIONALES (CABA, AMBA e Interior del Pais) a Sucursal se realizan a través de ANDREANI en un plazo entre 1 a 7 días hábiles. Dependiendo de la Región recibirás tu pedido en un lapso de 3 a 15 días hábiles de haber efectuado tu compra. Tienes un plazo maximo de 5 dias corridos para retirarlos desde que tu pedido llega a la Sucursal elegida. En caso de que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, ANDREANI lo devolverá al remitente (nuestra oficina comercial). Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonar el envío.
Estamos para servirte y ayudarte siempre a conseguir la mejor solución al momento de comprar con nosotros. Contáctanos y confía en AKKO para una experiencia de compra más rápida y sencilla.
TE RECORDAMOS NUESTROS TERMINOS Y CONDICIONES:
Es importante recordar que AKKO tendrá un plazo de 10 (diez) días hábiles luego de recibir el producto en devolución o una compra cancelada por arrepentimiento, para reembolsar el dinero de la compra al Usuario/Cliente. Asimismo, LA EMPRESA no se hace responsable por los tiempos de reembolsos atinentes a las cuentas electrónicas, billeteras virtuales, cuentas remuneradas y/o Bancos emisores de tarjetas de débito, crédito o transferencias. Dichas entidades emisoras y/o bancarias son las únicas encargadas de llevar a cabo el reembolso de manera oportuna y adecuada. Si abonaste a traves de “Mercadopago” ten presente que será esta entidad quien defina la forma y el tiempo en que recibirás tu dinero.