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En esta sección reunimos la información más importante para que puedas realizar tus compras sin demoras.
¡Es muy fácil! Para registrarte tienes que hacer click en la parte superior derecha del inicio de la web en el ícono: (Figura de usuario) y luego presiona «crear cuenta» Allí deberás llenar un formulario con tus datos. Una vez que te hayas registrado y creado tu cuenta deberás terminar de configurarla con los datos restantes que te serán solicitados. Recibirás un email que te notificará que la cuenta ya ha sido creada.
Recuerda: que el usuario y contraseña ya creados te servirán para agilizar siempre el proceso de compra en nuestra web.
También debemos recordarte que es obligación del usuario mantener en resguardo su Cuenta (contraseña y usuario) y de esta forma mantener la seguridad de sus datos.
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Si, Una vez despachado tu pedido recibirás un mail con el número de guía del envío para su seguimiento. Podrás ingresar a la plataforma de la empresa: Andreani y con el respectivo número de seguimiento podrás ver en tiempo real tu paquete.
¡Descuida! de igual forma siempre recibirás al email el estatus de tu compra y su recorrido.
En caso de haberse cumplido los tiempos antes descritos y no haber recibido tu pedido, podrás comunicarte con ventas@akko.com.ar o mediante WhatsApp enviándonos tu NÚMERO DE ORDEN y posteriormente te enviaremos el detalle del estado en que se encuentra tu paquete. Recuerda que el tiempo de entrega máximo es de 15 días hábiles.
Se aceptan devoluciones de productos dentro de un plazo de 3 días corridos a partir de la fecha de recepción, únicamente cuando el producto entregado no se corresponda con el artículo solicitado o cuando presente algún defecto de fabricación.
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Si el producto se encuentra dañado al momento de recibirlo, debes hacer la aclaración correspondiente, comunicándote al WhatsApp enviando todos los datos del pedido, ya sea con fotos o videos según prefieras. Para más información haz click acá
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